Envío y devolución

Derecho a retraerse

La preparación de los pedidos realizados por los usuarios se analiza en un suministro de bienes hechos de acuerdo con las especificaciones de sus usuarios y se puede personalizar claramente, no se puede volver a realizar. De acuerdo con las disposiciones del Artículo L.121-20-2, 3 ° del Código del Consumidor, estos productos no dan lugar a un derecho de desistimiento.

Excepcionalmente a las disposiciones anteriores, el usuario que realiza órdenes de productos no personalizables tiene un período de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones del Artículo L221-18 del Código de Consumidor.

1. Entrega

La información proporcionada durante el comando involucra al usuario. En caso de información errónea, lo que resulta en la imposibilidad de entregar el pedido, Vomitudes No puede ser responsable. La grabación automática de los datos llenos por el usuario es la prueba de la naturaleza del pedido, su fecha y su precio.

Los productos disponibles en el sitio. Vomitudes Se puede entregar a Francia metropolitana o en todo el mundo (sin excepción) por un costo adicional especificado en el momento del pedido. Los gastos de envío se basan en el lugar de destino y el tipo y la cantidad de productos seleccionados por el cliente.

El tiempo de entrega comienza a ejecutarse una vez que el comando está completamente ajustado. Este retraso se especificará en la página de verificación del orden de venta. Cualquier anomalía o daño al control (producto que falta, el producto dañado) se indique imperativamente al momento de la entrega y lo antes posible (3 días), a Vomitudes, de acuerdo con las condiciones y modalidades establecidas a continuación.

2. Regreso de bienes y reembolso.

Vomitudes Se esfuerza por satisfacer las expectativas de sus usuarios y ofrecerles servicios de calidad.

Sin embargo, si el producto entregado no fue consistente con la contraseña, en el sentido del artículo L211-5 del Código del Consumidor, el usuario tiene derecho a enviar una reclamación dentro de los 14 días de la entrega al servicio al cliente Vomitudes (contact@voopies.com). Después de este período, se considerará que el usuario ha aceptado definitivamente su pedido.

Cualquier reclamo de cumplimiento debe indicar lo siguiente:

• Número de orden
• Nombre, nombre y dirección
• Razón del reclamo por incumplimiento
• Fotos que proporcionan incumplimiento del producto.

Si se demuestra el defecto de la conformidad, el usuario podrá obtener el reembolso del producto, en forma de un código de promoción para usar en el sitio. Vomitudes Puede decidir, solo en casos excepcionales, para realizar un reembolso a través del método de pago utilizado durante el comando (Transferencia bancaria, PayPal ...).

Vomitudes También garantiza a sus usuarios contra cualquier defecto oculto que afecte al producto, de conformidad con el artículo 1641 y de la siguiente parte del Código Civil. La compañía no es responsable de los aparentes vicios que el cliente podría tener solo ver y convencer.

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Otros artículos que no pueden ser devueltos:
* Tarjetas de regalo

Para hacer una devolución, debe presentarnos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde)

* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que está dañado o tiene algunas partes faltantes por razones que no se deben a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo que haya devuelto más de 30 días después del parto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión sobre la aprobación o rechazo de su reclamo.
Si su solicitud está aprobada, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o a su método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tarde o faltante (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, consulte nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la entidad emisora ​​de su tarjeta de crédito porque podría haber un retraso antes de que su reembolso se muestre oficialmente.
Luego póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento necesario antes de que se muestre un reembolso.
Si después de realizar todos estos pasos, aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@voopies.com.

Vendedores (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precios actuales. Desafortunadamente, los artículos no son reembolsables.

Intercambios (si corresponde)

Reemplazamos un artículo solo si está defectuoso o está dañado. Si en este caso desea intercambiarlo contra el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@voopies.com y envíenos su artículo a: Vomitudes 2 Rue Louis Furel, Valbonne , 06560, Francia.

Regalos

Si el artículo devuelto se identificó como un regalo al comprar y, si se le ha enviado directamente, recibirá un crédito de regalo que vale la pena igual a la de su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no se ha identificado como un regalo al comprar, o si el donante de regalo prefería recibir primero el artículo para ofrecerlo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante de regalo y sabrá que devolvió el artículo.

Envío

Para devolver un producto, debe enviarlo por correo a: Vomitudes2 Rue Louis Furel, Valbonne , 06560, Francia.

Le llevará a pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, la tarifa de retorno se deducirá de ella.

Dependiendo de dónde vive, el tiempo requerido para recibir su producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo que vale más de 75 €, debe considerar el uso de un servicio de entrega que le permita seguir el envío o suscripción al seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que regrese.