¿Envías a todo el mundo?
Si absolutamente. Entregamos en todo el mundo sin excepción. Los gastos de entrega pueden aplicarse según su ubicación.
¿Dónde enviamos su producto?
Nuestras oficinas están ubicadas no lejos de Cannes en la Côte d'Azur en Francia. Nuestro taller de fabricación se encuentra en Antibes cerca de Cannes (06).
¿Proporciona información de seguimiento / seguimiento del producto?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que su pedido se envíe con su información de seguimiento. El seguimiento también se puede hacer directamente en el sitio. Vomitudes en la sección "Paquete de pista". Todas las etapas del proceso de entrega se comunicarán por correo electrónico y / o teléfono si ha elegido esta opción. También puede contactarnos si tiene preguntas sobre el control de pedidos.
Hay algunos artículos de mi pedido, ¿qué pasa?
Lo sentimos, esto es probablemente un error por parte de nuestro equipo de logística. Gracias por contactarnos rápidamente para resolver la situación.
Recibí un artículo dañado. ¿Que puedo hacer?
Lamentamos oir eso. Simplemente envíenos una imagen del elemento dañado en cuestión en la dirección de correo electrónico: contact@voopies.com y le enviaremos un elemento similar de reemplazo lo más rápido posible.
¿Dónde te encuentras?
Estamos ubicados en Sophia Antipolis, a 10 minutos de Cannes (06) en el sur de Francia.
Donde se fabrican y fabrican los productos. Vomitudes?
Los productos Voopies (personalización) Se hacen y se ensamblan en la Côte d'Azur, la tierra de la inspiración y el nacimiento. Los accesorios están hechos en Europa y Asia en nuestras plantas asociadas.
Todavía no he recibido mi pedido. ¿Qué lleva tanto tiempo?
Todavía no he recibido mi pedido. ¿Qué lleva tanto tiempo?
A veces, la expedición internacional puede demorar más de lo esperado debido al despacho de aduanas. Puede rastrear su pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún considera que necesite ayuda para rastrear su pedido o desea obtener información sobre él, comuníquese con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: contact@voopies.como por teléfono al: +33695771520.
Para cualquier otra pregunta, no dude en completar el formulario en la sección "Contacto" o para enviarnos un correo electrónico a: Contacto@ voopies.com
¿Es posible cambiar mi pedido?
Tienes una hora después de que pase su pedido para cancelar este último. Empaques su pedido muy rápidamente, lo que significa que no podemos hacer ningún cambio una vez que se haya confirmado, pasó una hora. Desafortunadamente, no podemos cambiar la opción de entrega, la dirección de entrega o el método elegido para el pago.
No estoy satisfecho con mi compra, ¿puedo reclamar un reembolso?
Si no está satisfecho con el producto, será necesario enviarnos un correo electrónico de reclamo para solicitar un reembolso. Nos encargamos de la devolución de su producto. Reclamo 14 días máximo después de la recepción del paquete. El producto en cuestión debe ser entregado cuidadosamente en su embalaje original sin ser utilizado. Solo los productos no utilizados y entregados en su embalaje original se reembolsarán.
Tienes más preguntas?
Me cae bien ! Nuestro servicio al cliente se complace en responderlos, 7 días a la semana por correo a: Contacto@ voopies.comO por teléfono (de lunes a viernes de 10h a 18h): +33695771520.
