FAQs

FAQs - Häufig gestellte Fragen

Was sind die für Voopies Zubehör verwendeten Materialien?

Die Geschäfte des Shops sind Polyurethan: ähnlich wie Leder, Tierquälerei in weniger :)

Was sind die Versandzeiten für Ihre Produkte?

Wir nehmen 1-2 Tage Ihre Bestellung dann 1 bis 3 Tage zu verarbeiten, damit Sie es metropolitan Frankreich zu liefern. Die Zeit variiert je nach Standort. Für die Lieferung in Europa und international, 2 bis 6 Tage zusätzlich zählen. Wie auch immer, erhalten Sie sehr schnell Ihre Bestellung.

Haben Sie auf der ganzen Welt versenden?

Ja absolut. Wir liefern in der ganzen Welt, ohne Ausnahme. Versandkosten können je nach Standort gelten.

Wo wir Ihr Produkt versenden?

Unsere Büros befinden sich in Nantes, Frankreich. Unsere Produktionsstätte befindet sich in Nantes (44), in der Nähe der Bretagne.

Haben Sie Produktverfolgung liefern / Tracking-Informationen?

Ja, erhalten Sie eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird, das Ihre Tracking-Informationen erhalten. Tracking kann auch direkt auf der Website durchgeführt werden Voopies in dem „Track-Paket“ Abschnitt. Alle Stufen des Lieferprozesses werden per E-Mail & / oder Telefon mitgeteilt werden, wenn Sie diese Option gewählt haben. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie Fragen zu steuern Aufträge haben.

Es gibt einige Elemente aus meiner Bestellung, was passiert?

Es tut uns leid, dies ist wahrscheinlich ein Fehler seitens unserer Logistik-Team. Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme schnell die Situation zu lösen.

Ich erhielt einen beschädigten Artikel. Was kann ich tun?

Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels in Frage bei der E-Mail-Adresse: contact@voopies.com und wir werden Sie ein ähnliches Element des Ersatzes so schnell wie möglich.

Wo befinden Sie sich? 

Wir sind in Nantes (44) im Westen von Frankreich.

Werden die Erzeugnisse hergestellt und gefertigt Voopies

Produkte Voopies (Anpassung) hergestellt und an der Côte d'Azur, das Land der Inspiration & Geburt zusammengesetzt. Das Zubehör ist sie in Europa und Asien in unseren Partner Pflanzen.
 
Ich habe noch nicht meine Bestellung erhalten. Was nimmt so viel Zeit?

Manchmal kann die internationale Expedition länger dauern als erwartet aufgrund Zollabfertigung. Sie können Ihre Bestellung verfolgen und sehen, wo sie jederzeit ist. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, betrachten Sie Ihre Bestellung bei der Verfolgung oder wollen darüber erfahren, wenden Sie sich bitte an die folgende Adresse per E-Mail an: contact@voopies.comoder telefonisch unter: +33979289254.

Für alle weiteren Fragen, zögern Sie nicht, das Formular im Bereich „Kontakt“ ausfüllen oder uns eine E-Mail senden: contact@voopies.com

Ist es möglich, meine Bestellung zu ändern?

Sie haben eine Stunde nach, um diesen abzubrechen passieren. Wir können Ihre Bestellung packen sehr schnell, was bedeutet, dass wir keine Änderungen vornehmen kann, sobald es bestätigt wurde, eine Stunde lang. Leider können wir nicht die Lieferoption ändern, die Lieferadresse oder das Verfahren zur Zahlung gewählt.

Ich bin nicht mit meinem Kauf zufrieden ist, kann ich eine Rückerstattung verlangen?

Wenn Sie nicht mit dem Produkt zufrieden sind wird es notwendig sein, uns einen Anspruch E-Mail senden eine Rückerstattung zu beantragen. Wir kümmern uns um die Rückgabe Ihres Produktes. Anspruch 14 Tage maximal nach Erhalt des Pakets. Bei dem Produkt handelt muss sorgfältig ohne verwendet zu werden in der Originalverpackung übergeben werden. Nur die Produkte, die nicht in der Originalverpackung verwendet und geliefert werden zurückerstattet.

Sie haben weitere Fragen?

Das ist gut ! Unser Kundendienst freut sich, sie, 7 Tage in der Woche per E-Mail an: Kontakt@ voopies.com.oder telefonisch (Montag bis Freitag von 10 Uhr bis 18 Uhr): +33979289254.